PROCESO DE COMPRA

• Usted realiza la consulta del material que necesita a través del formulario presente en la página correspondiente a cada producto.

• En un plazo de 24 horas, en días laborales, se su consulta y verifica con nuestros proveedores la existencia del producto solicitado.

• Un operador le responde personalmente la existencia o no del producto solicitado y le informa los datos para realizar la transacción.

• Usted realiza el pago y nos lo informa respondiendo el e-mail que recibió anteriormente, así como nos indica el medio a través del cual desea que le enviemos el material solicitado.

• UY Libros realiza la cobranza y le remite el material solicitado.

"Hasta el cliente no concretar el pago no existe ninguna obligación de compra."

CARACTERÍSTICAS DEL SERVICIO

Desde UY Libros ponemos a su disposición la una de las mayores gamas de libros en español del mercado, buscando que Usted pueda adquirir el texto que necesita sin tener la necesidad de trasladarse grandes distancias, independientemente del lugar del mundo donde se encuentre.

Nos basamos en un plan de mejora continua, y empleando las nuevas tecnologías, nos esforzamos por responderle y entregarle el material solicitado en el menor plazo posible. Por ello, nuestro servicio se caracteriza por ser ágil y personalizado, basado en la confianza, la seguridad y el respeto. Respondemos personalmente sus mensajes y tratamos de darle una solución a su medida, independientemente si nuestro cliente es una persona o una organización multinacional.

Somos una empresa real que cumple con todos los requisitos legales (VER DATOS DE LA EMPRESA) y que trabaja directamente con distribuidores y editoriales de carácter nacional e internacional y abastece a organismos estatales (UTU, LATU, UTE, entre muchos otros),  universidades publicas y privadas y público en general.

Para evitar la inseguridad y desconfianza de ingresar los datos de su tarjeta de crédito en Internet, también operamos con las formas tradicionales de cobranza, como ser transferencias bancarias, giros postales y pago contra reembolso (solo en Montevideo - Uruguay).

Cualquier duda que tenga no dude en consultarnos a uylibros@gmail.com, con gusto lo atenderemos.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

UY Libros respeta y garantiza su privacidad cuando usted visita nuestros sitios www.uylibros.com, www.uylibros.com.uy,www.uyportal.com & www.geolibros.com.

Empleamos "cookies" para mantener un registro y recordar la información al pasar de página en página sin necesidad de volver a solicitársela, para recolectar detalles acerca de sus preferencias y las de otros clientes, para reconocer qué áreas del sitio debemos desarrollar más y qué otras no son de acceso frecuente.

Toda esta información, junto con los e-mails de sugerencias recibidos nos sirven para mejorar nuestros sitios de manera que sean más amigables o productivos para nuestros clientes.

Cuando le solicitamos sus datos personales, lo hacemos para poder procesar, despachar y avisarle acerca del estado de su pedido. El número de teléfono lo solicitamos para el caso que un representante de servicio al cliente tenga la necesidad de contactarse con usted y no pueda lograrlo por medio del e-mail.

La información acerca de su tarjeta de crédito no queda registrada en nuestras bases de datos, utilizamos a FacilPago como nexo con las controladoras de tarjeta de crédito. De esta manera no conocemos los datos de la tarjeta ingresada en línea, únicamente recibimos un número de autorización o rechazo de la operación.

Cuando se suscribe a recibir novedades por e-mail, únicamente usamos su dirección de e-mail para ese tema, no enviamos propaganda no solicitada y no compartimos ni entregamos nuestras bases de datos a terceras partes bajo ningún motivo.

Es necesario aclarar que cuando usted clickea sobre un link o un aviso publicitario que lo conecta con otros sitios web, usted está sujeto a las políticas de dicho sitio. No nos hacemos responsables por las acciones de estas terceras partes y por ello recomendamos lea detenidamente la política de privacidad del sitio accedido.

Estamos comprometidos a brindar el mejor servicio en línea posible, verifique periódicamente si hubo algún cambio en esta página, pues el uso del sitio de los sitios de UY Libros implica el conocimiento y aceptación de nuestra política de privacidad.